Pro nakladatelství Mystery Press jsme rozvíjeli e-shop tak, aby nebyl jen místem pro nákup knih, ale plnohodnotným prodejním a obsahovým nástrojem. Cílem bylo propojit klasický prodej tištěných knih s digitální distribucí, marketingovým obsahem, zákaznickým účtem a přesnějším měřením výkonu e-shopu.
Řešili jsme funkce, které mají přímý dopad na obchod, správu obsahu i zákaznickou zkušenost — od dárkových poukazů přes napojení na Miguel Servantes až po vizuální editor stránek, analytiku a účetní integraci.
🖌️ Vizuální editor pro stránky a landing pages
Jedním z klíčových prvků bylo napojení e-shopu na GrapesJS. Díky tomu může správce e-shopu upravovat obsahové stránky, blogové šablony nebo landing pages přímo v administraci bez nutnosti zásahu kodéra nebo vývojáře.
Pro klienta to znamená výrazně větší flexibilitu. Marketingový tým nemusí čekat na developera kvůli každé obsahové úpravě, nové stránce nebo kampani. V administraci lze pracovat s texty, obrázky, tlačítky, odkazy i produktovými prvky.
Blog jsme pojali nejen jako prostor pro články, ale jako marketingový nástroj pro práci s knižními novinkami, rozhovory, pozvánkami a tematickým obsahem. V rámci projektu vznikly také vzorové blogové stránky a šablony pro různé typy obsahu — například rozhovory, pozvánky, články s obálkami knih nebo jednoduché textové formáty.
🎁 Dárkové poukazy jako součást podpory prodeje
Důležitou funkcí jsou dárkové poukazy. Ty fungují jako samostatný produkt, který si zákazník může zakoupit v konkrétní hodnotě a následně darovat jiné osobě. Po nákupu zákazník obdrží unikátní kód, který lze uplatnit v objednávce. Systém zároveň hlídá použití poukazu, jeho evidenci v administraci i to, aby již použitý kód nebylo možné znovu použít.
Z obchodního pohledu jde o důležitou podporu prodeje. Dárkový poukaz rozšiřuje možnosti nákupu, pomáhá ve chvíli, kdy zákazník neví, jaký titul vybrat, a může dobře fungovat v sezónních kampaních — například před Vánoci, narozeninami nebo tematickými knižními akcemi.
🌟 Předobjednávky jako podpora prodeje novinek
Součástí řešení jsou také předobjednávky, které jsou pro knižní e-shop důležitým obchodním nástrojem. Nakladatelství díky nim může začít prodávat připravované tituly ještě před jejich naskladněním a lépe pracovat s očekáváním čtenářů.
Zákazník vidí informaci o očekávaném datu naskladnění, může si titul objednat dopředu a po dokončení předobjednávky obdrží potvrzení e-mailem. Jakmile je produkt dostupný, systém umožňuje zákazníka informovat o naskladnění. Díky tomu e-shop nepřichází o poptávku ve chvíli, kdy kniha ještě fyzicky není skladem, ale už o ni existuje zájem.
🎧 E-booky a audioknihy přímo v e-shopu
Velkou část projektu tvořilo napojení na Miguel Servantes. Díky integraci může e-shop automaticky zpracovávat objednávky digitálních produktů a zákazník po zaplacení získá přístup ke svým zakoupeným titulům.
Zakoupené e-knihy se propisují do zákaznického profilu, kde má uživatel vlastní digitální knihovnu. U audioknih projekt počítal také s rozdělením zákaznického účtu na sekce E-booky a Audioknihy, podporou MP3 v administraci a přehrávačem na detailu produktu.
📐 Kompletní rozšíření měření přes GTM
Součástí projektu bylo také rozšíření analytiky přes Google Tag Manager. Cílem bylo zpřesnit měření e-shopu tak, aby měl klient lepší přehled o chování zákazníků, výkonu produktů a průchodu objednávkovým procesem.
Díky detailnějšímu napojení GTM lze lépe vyhodnocovat marketingové kampaně, sledovat důležité interakce na e-shopu a pracovat s přesnějšími daty pro další optimalizaci. To je důležité nejen pro výkonovou reklamu, ale i pro rozhodování o obsahu, produktech a obchodních aktivitách.
🔄 Napojení na ABRA a provozní automatizace
Vedle zákaznických a marketingových funkcí jsme řešili také provozní část e-shopu, zejména napojení na účetní systém ABRA. Integrace přenáší data mezi e-shopem a účetnictvím, automatizace snižuje množství ruční práce a podporuje plynulejší zpracování objednávek.
📚 Obsah, autoři a práce s katalogem
Projekt se nezastavil u samotného nákupu. Rozšířili jsme i obsahovou a katalogovou část e-shopu. Administrace umožňuje pracovat s autory knih, přiřazovat je k produktům, zobrazovat je na detailu produktu i ve výpisech a vytvářet samostatné stránky autorů.
Běžný e-shop často pracuje hlavně s produktem, cenou a skladovou dostupností. U knižního e-shopu je ale důležité pracovat také s kontextem — kdo knihu napsal, jaké další tituly k autorovi patří a jak zákazník může objevovat související obsah. Proto jsme správu autorů pojali jako samostatnou obsahovou vrstvu e-shopu.
Autor může mít vlastní profil, medailonek a přehled souvisejících knih. Z e-shopu se tak nestává pouze katalog produktů, ale oborově zaměřená platforma, která propojuje nákup s obsahem, inspirací a lepší orientací v nabídce.
🚀 A výsledek?
Výsledkem je e-shop, který je výrazně samostatnější, obchodně flexibilnější a lépe připravený na digitální prodej. Marketing může rychleji tvořit obsah a landing pages, obchod získává nové prodejní možnosti přes dárkové poukazy a předobjednávky, zákazník má přístup ke své digitální knihovně a provozní tým může využívat automatizovanější napojení na účetní systém.
Projekt ukazuje, že moderní e-commerce pro nakladatelství nemusí být jen katalog produktů a košík. Může fungovat jako propojený ekosystém pro prodej knih, digitální distribuci, obsahový marketing, zákaznickou péči, analytiku i provozní agendu.